修理を依頼する前にしていただきたいこと

電話発信の誤作動

アイフォン・スマホの魅力は、タッチパネルの性能の高さにあります。しかし、性能が高いために、ポケットやバッグへの収納時にも、電話を発信する誤作動が起こることがあります。

この誤作動を防ぐには、ロックを確認するだけではなく、siriやGoogleなどの音声認識を制限する必要があります。アイフォンの場合は「設定」「パスコード」でパスコードロックを確認し、siriをオフにしてロック中に作動しないようにしましょう。

アンドロイドの場合は「設定」「音声」の「OK Googleの検出」で、「Googleアプリからの起動」をオフにしましょう。

通話中の誤作動

通話している時に、画面に触れている頬や耳などによってタッチパネルに触れてしまい、通話を切ってしまう場合があります。この誤作動は、近接センサーの誤認識の可能性がありますので、何度も通話が切れたり、スピーカーモードになったりする場合は、修理をご検討ください。

再起動する

アイフォン・スマホで一度に多くの機能を使用すると、メモリの容量を超えてしまい、不安定な動作やアプリが落ちるなどの不具合が発生することがあります。このような時は再起動を行えば、不具合が解消することが多くあります。

ソフトウェアアップデートする

各アプリのみをアップデートし、iosなどのソフトウェアを古いままにしていると、スマホ全体の動作が不安定になる可能性があります。本来ソフトウェアアップデートは常に行うものですので、不具合がある場合は、是非ソフトウェアアップデートしてみましょう。

アイフォンを復元する

アイフォンの画面が固まってしまったなど、動作が不安定になった場合には、アイフォンを初期状態に戻すことで解消する可能性があります。復元すると電話帳や写真などのデータはすべて消えるので、復元前にはバックアップをする必要があります。